TECNICOS LINUX

Entre los dias 17 y 18 de septiembre, el sitio de TECNICOS LINUX se vio afectado por un problema en la base de datos y por el supuesto excesivo consumo de recursos, en el servidor “compartido” donde se encuentra alojado el sitio.

el proveedor del hosting DATTATEC (que proveen hosting de “alto contenido” de trafico ) , ha suspendido el sitio para prevenir males mayores, pero despues de haber solucionado el problema (revision exaustiva de la db asociada al wordpress) se la dejo “en orden”, pero por algun tema administrativo/tecnico del area que brinda soporte a los clientes, estuvo fuera de linea por mas tiempo, porque se les “paso” el ticket donde se les informaba que el problema estaba reparado.

anteriormente (julio del 2008), el problema era el CMS utilizado (DRUPAL) que segun el area tecnica de DATTATEC, esta mal diseñado y que debia sacarlo y utilizar wordpress. a ello se suma que muchos sitios estan haciendo referencia a la informacion que se encuentra en este sitio sobre CIBERLINUX, tuve que hacer redireccionamiento utilizando un plugin del wordpress para mantener la informacion el los demas sitios que refieren la informacion y aparentemente eso es lo que genera demasiado trafico y/o acceso a la base de datos instalada.

despues de varios intercambios con el area de soporte de DATTATEC, he podido restaurar el sitio, pero estoy analizando cambiar de prodeedor de hosting.

quiero dejar expresado, que el sitio de TECNICOS LINUX no tiene ni recibe contribucion alguna, y los costos para afrontar un posible cambio de hosting, no son muy amplios, por lo que se reciben recomendaciones, colaboracion, etc….

Muchas Gracias.

Marco A. de Hoyos

admin de TECNICOS LINUX

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a continuacion, y a manera de material de prueba, les copio los mensajes recibidos por el area tecnica del proveedor:

Gerardo Cavallini
12/07/2008 12:03:20

Estimado Cliente,

Le informamos que el sitio fue suspendido por excesiva cantidad de consultas mysql de manera simultanea.
debe comprender que la aplicacion que  posee no es una aplicacion que sea posible de utilizar en nuestros servidores con sitios que posean  gran cantidad de visitas ya que se encuentra desarrollada de manera deficiente en lo que respecta a la utilizacion de recursos y es  por eso que recomendamos eliminar la misma.
Si Ud. considera que el inconveniente fue puntual y que no se repetira, procederemos a la desuspension , pero debera tener en cuenta que de manifestarse nuevamente el inconveniente, su cuenta sera suspendida de manera definitiva no permitiendose reactivar la misma a menos que la aplicacion sea eliminada.

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Martín Montalto
Soporte Técnico
17/09/2008 14:43

Estimado Cliente:

En cuanto al origen del inconveniente registrado, es importante mencionar que los CMS (como xoops, joomla,
mambo, etc), así como los foros, y demás aplicaciones web suelen generar sobrecarga en servidor por excesivas
consultas a bases de datos:

* ¿Qué significa? Que debido a su configuración, generan gran cantidad de consultas a la base de datos donde
se almacena la información, y esto, tiende a cargar de trabajo al servidor donde está alojada su cuenta.
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* ¿Por qué? Generalmente se puede deber(puede no ser su caso) a:

a)No archivar noticias viejas, de modo que cuando alguien busca una noticia en particular, la búsqueda será
más lenta y pesada.

b)Muchas imágenes(o imágenes pesadas): Que provocan que se demore más tiempo en cargarlas.

c)Componentes Adicionales: Los que más comunmente generan sobrecarga son los del tipo \\\\\\\"who is
online\\\\\\\" y los de estadísticas.
———————————————–
* ¿Cómo resolverlo? Esto es relativo y depende del sistema y de su configuración y diseño. En general, es
siempre recomendable:

a)Actualizar todas las aplicaciones y sus componentes.

b)Agregar componentes que mejoren el \\\\\\\"caché\\\\\\\"(de ese modo, los sitios o noticias más frecuentes
se guardan en el caché y no es necesario buscarlos cada vez en la base de datos).

c)No incluir demasiado contenido(sobre todo imágenes) en la página principal, sino más bien ir sectorizando y
ordenando la información según categoría, tipo, etc.

d)Frecuentar la web del fabricante, para estar al tanto de mejoras, errores y actualizaciones.

A continuación le brindamos el enlace de un artículo publicado en el ceontro de ayuda oficial de Joomla. Allí
podrá disponer de una explicación detallada acerca del funcionamiento de Joomla y el por qué de que su
aplicación genere sobrecargas. También encontrará TIPS para solucionarlo:

http://ayuda.joomlaspanish.org/content/view/200/94/

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Cristian Tapia
Soporte Técnico
17/09/2008 21:00

Le comunicamos que la unica forma de que le habilitemos el acceso web seria que
usted reemplace el index de su pagina por uno que diga “en mantenimiento”, con
esto frenara las visitas a su pagina y evitara una nueva suspension.
Puede subir el nuevo index mediante el acceso ftp.
Si usted considera que esto se debe a un crecimiento propio de las visitas de su
sitio, tenga a bien considerar un upgrade a servidor dedicado o plan
corporativo.

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Mauro Nicolás Bonfietti
Soporte Técnico
17/09/2008 23:44

Tener en cuenta para minimizar la carga del servidor por el uso de WordPress, los siguientes puntos. No se encuentran en ningún orden específico, los mismos pueden cobrar mayor o menor relevancia según la situación del usuario: 1) En el menú Opciones (Options) – Lectura (Reading): debería tener la casilla de verificación del final DESHABILITADA (gzip). Ya que el uso de gzip genera carga de CPU. 2) Deshabilitar los plugin no utilizados 3) Optimizar sus “posts” (entradas), subiendo imagenes lo mas livianas posibles, modificando la cantidad de post por página si es necesario (sobre todo si hay videos) 4) Plugin recomendado para usar: WP-CACHE http://wordpress.org/extend/plugins/wp-cache/ (configurable desde Options->WP-Cache) La últimas versiones de éste plugin pueden no ser compatibles con su versión de WordPress si es que el mismo no se encuentra actualizado. Ver 6) 5) De no usar el plugin WP-CACHE. Deshabilitar el cache por defecto del WordPress, agregando la línea: define(‘DISABLE_CACHE’, true); //Desabilitar cache en el archivo wp-config.php 6) Mantener actualizado el WP: http://codex.wordpress.org/Upgrading_WordPress_Extended (los primeros 2 pasos pueden hacerse desde el panel de control -> Copia de seguridad (Completa)) 7) Si Usa “Google Webmaster Tools”, no configure el dominio para que sea rastreado rapidamente (GoogleBot): La velocidad de lectura y asiduidad de peticiones puede sobrecargar el servidor. Si no tienes el sitio alojado en un servidor dedicado no lo configure para parsear demasiado rápido. Si se encuentra utilizando la version WordPress 2.5.1 intente también desactivar el plugin Google XML Sitemaps ya que en dicha version el plugin genera un alto consumo de memoria. FINALMENTE: Si todo lo anterior no funciona, entonces el sitio debería estar en un servidor dedicado o minimamente en un plan corporativo, dependiendo de la situación.

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Martín Montalto
Soporte Técnico
18/09/2008 12:56

Estimado Usuario: Le comunicamos que usted se encuentra en un servidor
compartido, si usted genera carga excesiva en el mismo, afecta a los demás sitios
que comparte el server con usted.
Si los recursos del servidor no son sufucientes para su sitio, lo recomendamos
adoptar un plan corporativo o dedicado.
Recuerde que estraemos monitoreando su sitio, para evitar futuros
inconvenientes.

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Martín Montalto
Soporte Técnico
18/09/2008 13:58

En cuanto al período de tiempo transcurrido, se debe a que cada ticket que
ingresa a la mesa queda en cola. Por ejemplo si existen 15 tickets y usted abre
un ticket, este se localiza al final de la cola.
posiblemente la persona que atendía su ticket, se encontraba realizando alguna
tarea de mantenimiento, y por tal motivo nunca pudo llegar a ver su ticket.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.